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A quoi sert le pixel Facebook ?

Facebook Ads permet aux entreprises d’accéder à un vivier de prospects très large, grâce à la formidable force de frappe de Facebook, toujours premier réseau social en France et dans le monde ! Le succès d’une campagne Facebook repose avant tout sur l’accès à des audiences fines. Le choix des options de ciblage au moment du lancement de la campagne joue donc un rôle déterminant. Le pixel Facebook peut vous aider à améliorer encore ce ciblage, quel soit l’objectif de votre campagne : visibilité, notoriété, acquisition ou conversion.

A quoi s’apparente le pixel Facebook ?

Le pixel peut se définir comme un tracker vous permettant d’optimiser vos campagnes Facebook Ads et d’améliorer leur retour sur investissement. Concrètement, il s’apparente à un extrait de code à insérer dans le code HTML de votre site internet, sur certaines pages stratégiques, à définir en fonction des objectifs de campagne. Il peut s’agir, par exemple, d’une landing page ou de la page d’inscription à une newsletter, si vous visez l’acquisition de clientèle, ou bien de la page panier, si votre objectif est la conversion, etc.

Comment fonctionne le pixel Facebook ?

Le pixel récolte des informations sur les visiteurs de votre site et étudie leurs comportements, quel que soit le mode d’accès utilisé, ordinateur, tablette ou smartphone. Vous pouvez suivre les interactions entre les différents dispositifs, comme, par exemple, en connaître un peu plus sur un socionaute visitant votre site après avoir vu une publicité sur Facebook. Toutes ces informations vont permettre, ultérieurement, l’envoi automatique de publicités ciblées sur le fil d’actualité Facebook de vos prospects et clients.

Comprendre le principe des “événements”

Le comportement des visiteurs repose sur neuf “événements standards” établis par Facebook. Ils permettant de suivre, entre autres, l’affichage des pages, les recherches effectuées, les articles ajoutés au panier, le remplissage d’un formulaire d’inscription, etc. Il est également possible d’effectuer d’autres types de suivi en créant des “conversions personnalisées”, pour répondre à des besoins particuliers ne pouvant pas s’adapter aux événements standards. Ces paramétrages sont à effectuer au moment d’installer le pixel Facebook.

Comment le pixel Facebook peut vous aider à améliorer vos campagnes ?

Accéder à des audiences similaires ou look alike

Un des intérêts majeurs du pixel est d’obtenir une visibilité auprès d’audiences similaires, aussi appelées look alike. Elles permettent d’accéder à de nouveaux prospects et d’éviter l’effet de saturation lié à la sollicitation permanente des mêmes personnes. Le pixel Facebook enregistre le profil et les interactions de vos visiteurs et établit ensuite une base de socionautes présents sur Facebook et présentant des caractéristiques identiques. Le site doit cependant avoir un minimum de trafic, soit 100 conversions minimum, pour pourvoir définir des audiences similaires.

Le reciblage ou retargeting publicitaire

Le pixel Facebook peut également optimiser vos conversions en reciblant les visiteurs de votre site. Il s’agit de relancer ceux qui ont quitté votre site sans avoir accompli l’action que vous attendiez d’eux. Selon l’objectif de votre campagne (visibilité, notoriété, acquisition, conversion, etc.), il peut s’agir de s’inscrire à une newsletter ou à un webinar, d’ouvrir un compte, de charger une application ou un livre blanc, d’effectuer un achat, etc. Le reciblage permet d’adresser à votre prospect une pub ciblée l’incitant à revenir sur votre site pour finaliser son action.

Cross-selling et up-selling

Le cross-selling et l’up-selling sont deux techniques permettant d’augmenter la valeur du panier de vos clients. Le cross selling consiste à leur proposer des articles pour compléter leur commande. L’up-selling leur propose de monter en gamme en achetant un produit plus performant et plus cher que celui qu’ils avaient initialement choisi. En plaçant le pixel Facebook sur les pages stratégiques, vos clients seront exposés à des encarts très personnalisés les incitant à modifier leur comportement d’achat.

Les conversions multi-appareils

Le parcours d’achat des consommateurs s’est beaucoup allongé et complexifié avec la multiplication des dispositifs numériques. Fini le temps où ils s’installaient derrière leur ordinateur pour comparer les offres et y finaliser l’achat d’un produit ou d’un service. Maintenant, ils passent souvent de l’ordinateur, à la tablette et au smartphone, en faisant des allers-et-retours entre les différents dispositifs, et parfois même un détour via une enseigne physique. Le pixel Facebook va permettre de les suivre et de limiter les risques de les perdre pendant leur parcours d’achat.

Mesurer les performances de vos campagnes, mieux atteindre vos objectifs

Le pixel vous permet d’observer les actions réalisées par les audiences exposées à vos publicités et de vérifier qu’elles permettent bien d’atteindre vos objectifs de campagne. Le pixel vient en complément de Google Analytics, il offre une analyse plus fine, orientée sur Facebook et vos campagnes. Vous pouvez ainsi définir les indicateurs de performance les plus pertinents, les suivre et les adapter en fonction des résultats tout au long de la campagne.

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